Formulaire de Contact

Vous avez une question sur le fonctionnement du service des bibliothèques ? Vous voulez signaler un problème ? Merci de remplir ce formulaire.

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Mentions d'information

Les informations personnelles portées sur ce formulaire de contact sont enregistrées dans un fichier informatisé par la Ville de Chartres. Nous ne traiterons ou n'utiliserons vos données que dans la mesure où cela est nécessaire pour répondre à votre sollicitation. Les destinataires de ces données sont les agents des services de la Ville de Chartres. Vos informations personnelles sont conservées pendant le temps nécessaire à leur transmission au service concerné. Pendant cette période, nous mettons en place tous moyens aptes à assurer la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles, de manière à empêcher leur endommagement, effacement ou accès par des tiers non autorisés. De plus, vous pouvez, sous réserve de la production d’un justificatif d’identité valide, exercer vos droits (accès, rectification, effacement, opposition, limitation du traitement) en contactant les délégués à la protection des données personnelles, par mail à l’adresse dpo@agglo-ville.chartres.fr ou par courrier à Ville de Chartres – DPO, Hôtel de ville, place des Halles, 28019 Chartres Cedex.

En cochant cette case, j’ai pris connaissance des mentions d’information ci-dessus et j’accepte que les informations saisies soient utilisées, exploitées, traitées pour la finalité principale et ses sous finalités précitées.

Prêt entre bibliothèques (PEB)

Vous trouverez le formulaire de demande de PEB en bas de cet encart.

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Le prêt entre bibliothèques (PEB) est un service de la Médiathèque l’Apostrophe réservé à ses abonnés. Il permet à l'usager d'obtenir un ouvrage qui ne figure pas dans le catalogue des bibliothèques de Chartres, en l'empruntant à un autre établissement.

Les conditions d'emprunt sont fixées par la bibliothèque prêteuse. Certains ouvrages ne sont consultables que sur place, à la Médiathèque. Les délais de restitution pour le prêt à domicile, si la bibliothèque prêteuse l'autorise, doivent être impérativement respectés. Ils vont généralement de 15 jours à un mois. Les articles de périodiques sont uniquement disponibles par photocopies.

Ce service est facturé par la Médiathèque 8.00 € par document (tarifs 2021), montant correspondant aux frais de réexpédition, auxquels s'ajoutent les frais facturés par la bibliothèque prêteuse (généralement entre 7.00 et 10.00 € par document – tarif indicatif).

Vous pouvez faire une demande :
     - en remplissant le formulaire en ligne ci-dessous
     - en envoyant un courriel à l'adresse suivante : peb@agglo-ville.chartres.fr

La demande doit être la plus précise possible, en particulier, pour les articles de périodiques, elle doit mentionner le titre du périodique, le numéro, la date, le titre de l'article et son auteur, et si possible les pages concernées.

Dès la réception de l'ouvrage, le demandeur est averti de son arrivée par téléphone ou par courriel.

Prêt aux bibliothèques : La Médiathèque peut, à l’inverse, fournir des documents disponibles dans son catalogue, ou des photocopies (pour les périodiques) aux bibliothèques qui en font la demande. La durée de prêt est de 4 semaines. Ce service est facturé 8.00 € par document (prêt) / 0.20 € par page (reproduction) (tarifs 2021).

 
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Recherches documentaires personnalisées

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Vous êtes à la recherche de documents sur un thème, un sujet précis? Vous avez effectué une recherche dans le catalogue et les résultats ne sont pas satisfaisants? Les bibliothécaires vous proposent d'effectuer votre recherche pour vous ! Il suffit de remplir le formulaire de demande. Nos recherches ne peuvent en aucun cas prendre la forme de conseils juridiques ou médicaux, de dossiers de presse, d’analyses de sujets de dissertation ou autres travaux scolaires. Les réponses sont données dans un délai de 2 à 3 jours, sous forme de références bibliographiques.

 

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